Enquete Comparatel

 

 

Toda empresa precisa conhecer o perfil dos usuários que visitam o seu site. Mais que isso, precisa de uma estratégia de abordagem do interessado, conhecendo suas necessidades, para transformá-lo em cliente. Deve também saber se o cliente está satisfeito e verificar seu relacionamento com ele; e pode querer um formulário impresso, para diversos tipos de avaliação interna ou externa. A pergunta é: como fazer tudo isso? Existe um meio padronizado, simples e eficaz de fazê-lo?

Sim. Com o Serviço de Geração de Enquetes Comparatel todas essas funções são possíveis. E sem necessidade de adotar um layout fixo, cada enquete pode ser customizada de acordo com a preferência.

Além disso, o idioma do programa pode ser alterado para o português.

Confira algumas possibilidades e funções:

Formação de perfil do visitante

Ferramenta de abordagem para vendas

Avaliação da satisfação e do relacionamento com cliente

Impressão de formulários

Customização do layout

Dispositivos

Qual é o custo do serviço?

  

1. Formação de perfil do visitante

Como enquete tradicional, para coleta de dados e formação do perfil do visitante, ela pode ser determinada de duas maneiras. 

A primeira consiste em adotar a enquete padrão, prévia e parcialmente elaborada com perguntas de interesse geral para qualquer empresa, podendo ser complementada.

 

 

A segunda permite total formulação de perguntas, conforme as intenções da pesquisa.

 

O Comparatel, diante da necessidade de compor um perfil geral dos usuários do site, utilizou largamente esse recurso. Com sucesso, agora dispomos de informações preciosas para orientar nosso trabalho, aumentando assim a eficiência do site. Veja o exemplo da nossa enquete clicando aqui.

 

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2. Ferramenta de abordagem para vendas

Como ferramenta de abordagem do potencial cliente, o gerador de enquetes é um modo de encurtar o caminho entre o cliente e o que ele deseja.

Em vez de o cliente buscar no seu site o que ele precisa, que tal oferecer a possibilidade de responder algumas perguntas chaves para depois enviar uma oferta personalizada? Esta opção pode ser útil para a venda de produtos que requerem conhecimentos técnicos e configurações individuais como as lojas virtuais de informática, por exemplo.

Sabemos como é difícil apresentar ao visitante serviços e produtos que ele procura direta e especificamente. Por exemplo, alguém que esteja em uma loja virtual à procura de um novo computador deverá ter paciência até encontrar o modelo desejado. Às vezes nem sequer encontrará, mesmo que a loja disponibilize o modelo, por falta de paciência ou pela grande variedade ofertada pela loja, etc.

De forma clara e rápida, o interessado insere em um questionário as informações necessárias para a identificação do produto ou serviço. E é por isso que nossa enquete é uma ferramenta de oferta direta e simples ao interessado.

Confira este exemplo no Serviço de Enquete. (Esté é ao mesmo tempo um exemplo de customização do design)

 


 

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3. Avaliação da satisfação e do relacionamento com cliente
 

Com esse objetivo, o gerador de enquetes é um mecanismo para a empresa avaliar a satisfação de clientes sobre seus produtos e serviços. Também pode ser direcionada para obter informações a respeito de seu relacionamento com eles.

Por exemplo: com o intuito de avaliar o atendimento no processo de compra, uma enquete pode ser usada na confirmação por email de um pedido, com o link para o questionário. Ou pode ser enviada após o prazo previsto de entrega do produto.

Clique aqui e veja um exemplo.

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4. Impressão de formulários
 

Assim como empresas contratam outras para compor um quadro de opiniões de atuais e possíveis clientes, um formulário gerado no sistema da nossa enquete pode ter o mesmo fim. Em menores proporções, esse formulário pode ser preenchido em frente à empresa ou em outros locais estratégicos. Ele pode, inclusive, ser utilizado internamente. Muitas empresas querem avaliar objetivamente a opinião de seus funcionários, por exemplo. Para tanto, o sistema permite a conversão da enquete em arquivo PDF.

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5. Customização do layout

O Serviço de Geração de Enquetes Comparatel, ao contrário de obrigar a um padrão estético fixo, permite plena formulação do seu layout, de acordo com o gosto e objetivo do uso. Uma pesquisa de cunho mais sério pode ter um layout; outra, mais recreativa, pode ter um layout diverso. É perfeitamente possível customizar o layout conforme seu site e o usuário permanece no ambiente que conhece. (Comparar exemplos das seções 1 e 2 desta apresentação).

 

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6. Dispositivos

O cliente do Serviço de Geração de Enquetes Comparatel terá ao seu dispor uma área de administração para configurar, modificar as enquetes geradas e também para obter relatórios com as respostas dos seus clientes.

Os relatórios podem ter diversas formatações. O sistema da enquete permite também a formação de 5 tipos de gráficos, diversas formas de organização das perguntas e das alternativas, impressão dos resultados, visualização em formato para internet e conversão em arquivo PDF. Além disso, é possível criar inúmeras enquetes simultaneamente, com os mais variados objetivos. Todas elas podem ser administradas e alteradas a qualquer momento.  

 

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7. Qual é o custo do serviço?

Existem três modalidades comerciais que determinam o custo do Serviço de Geração de Enquetes Comparatel.

1. Modalidade Básica:

Permite acesso completo ao programa. Esta modalidade é recomendada a usuários de computador mais experientes. Contudo, não exige nenhum conhecimento em programação. O custo da assinatura do serviço nessa modalidade é de R$ 50,00. O da mensalidade é de R$ 20,00. Nessa modalidade, o usuário pode gerar várias enquetes, tendo total controle sobre todas.

2. Modalidade com Suporte:

Além de também permitir acesso total ao programa, o usuário pode tirar dúvidas relativas ao funcionamento do programa com a equipe Comparatel por via de email. O preço da assinatura nessa modalidade é de R$ 100,00. O da mensalidade é de R$ 40,00. Igualmente, nessa modalidade o usuário pode gerar várias enquetes, tendo total controle sobre todas.

3. Modalidade com Configuração Prévia:

Aqui o usuário também tem acesso completo ao programa. Mas, caso seja do interesse do cliente, ele pode enviar a lista das perguntas à equipe Comparatel, que então configurará inteiramente a enquete no programa. O custo de assinatura e da configuração de cada enquete é de R$ 200,00. O da mensalidade é de R$ 20,00.

 

Se você se interessou pelo Serviço de Geração de Enquetes Comparatel ou tem alguma dúvida sobre ele, mande-nos um email: info@comparatel.com.br

 

 

 

 

 

 

 

 

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