Como funciona a telefonia via internet?

Para transmitir a voz através da Internet, primeiramente é necessário que haja uma transformação na forma da voz, que deverá ser modificada de analógica para arquivos digitais. Assim poderá ser armazenada em pacotes de dados, através de Softphones, ATA's ou IP-phones, possibilitando o envio para qualquer rede TCP/IP (Transport Control Protocol/ Internet Protocol).

Logo após esses arquivos saírem de sua origem, são enviados para a central de uma operadora VOIP, que então os repassa para seu destino. Recebidas as informações, um mesmo dispositivo desfaz essa mudança para uma voz analógica novamente, que é enviada para uma saída de áudio, podendo ser, por exemplo, um telefone ou um headset.

Vemos que à distância percorrida pela telefonia VOIP é bem menor ao da percorrida pela telefonia pública, e com isso torna-se muito mais barata! Entretanto, para a voz sobre IP adquirir uma qualidade igual ou superior ao da telefonia pública, é necessário que seja investido em QoS (Quality of Service). Como a maior barreira para o VOIP é a falta de velocidade, é preciso investir cada vez mais em banda, para então conseguir adquirir o RTP (Real Time Protocol), deixando a conversa realizada através da telefonia IP idêntica a uma conversa ao vivo e em tempo real! Também existe um outro dispositivo criado para alcançar a QoS, chamado codecs: protocolos que funcionam juntamente com os Softphones, ATA's ou IP-phones. Eles são responsáveis pela relação existente entre a compactação dos arquivos e a utilização da banda, mas diferenciam-se pela estrutura de algoritmo de cada um, procurando ser o mais eficiente possível, utilizando menor banda. Para isso existem alguns codecs utilizados no mercado, como o G.711, G.722, G.723, G.727, GSM entre outros, distintos pela lógica utilizada, a média de atraso e a qualidade de voz. O G.711 tem se mostrado excelente no último aspecto! Entretanto utiliza uma maior banda.

Existem ainda os Gateways, equipamentos responsáveis pela transformação de sinal analógico em digital, possibilitando a comunicação entre telefonia IP e telefonia convencional. Para as chamadas de longa distância, podem ser utilizados os Gatekeepers, como gerenciadores de uma série de sistemas, funcionando assim como se fosse uma central telefônica para VOIP.

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